Teknik Servis Yazılımı
Günümüz koşullarında hızla gelişen teknoloji yanında yoğun bir teknik servis isteğini de yanında getirdi. Bu gelişimin yanında artan teknik servis trafiğini yönetebilmek artık biz insanların tek başına kontrol edebileceği bir mekanizma olmaktan cıktı. Bu ihtiyaçları doğru değerlendirip bu konuda çalışma yürüten firmamız PRO_TECH teknik servis programını piyasaya sürdü.

Standart bir teknik servisin tüm ihtiyaçlarına yönelik çözüm sunan yazılım tüm teknik servislerin vazgeçilmez bir çalışma ortağı olarak masa üstünde yerini almaya hazır. Tamamıyla parametrik bir yapıya sahip olan program her çeşit teknik servisin çalışma yapısına uyabilecek bir yapıya sahiptir.

Pro Tech Teknik Servis Otomasyon Sistemleri
Günümüzde dijital ortamda yaşanan ilerlemeler her sektörde verilerin dijital ortama aktarılmasında etkili olmuştur. Bu gelişmelerden hizmet sektörü de etkilenmiş ve bilgilerin dijital ortama aktarılması ile ilgili bir çok uygulama geliştirilmiştir. Pro-TECH işletmenizin teknik servis ayağını güçlendirmekle kalmayıp zaman ve paradan kazanç sağlamanıza yardım cı olacak bir çalışma ortağıdır Pro-TECH teknik servis yönetimi haricinde web desteği ile zaten meşgul olan teknisyenlerinizi ve personelinizi yormadan online olarak müşteri bilgilendirme ve teknik servis talebi gibi istekleri otomatik olarak yönetir. Yani müşteri ürününün durumunu kendi sitenize eklenen bir yazılım sayesinde otomatik olarak görüntüleyebilir veya kendisi bir servis talebinde bulunabilir. Program bu işlemleri yaparken kullanıcılara herhangi bir ek yük ve güncelleme gibi sorumluluklar yüklemez. Geliştirilmiş ara yüzü ve
gelişmiş veri tabanı yönetimi sayesinde tüm sitemlere entegrasyonu sağlanabilen Pro-TECH işletmenizde mevcut bulunan diğer sistemlere entegre edilebilecek bir yapıya sahiptir.

Bir teknik servis uzmanı olmanın yanı sıra cari modülü ile hem fatura hem de ödemelerinizi tutabilme yeteneğine sahip olan yazılım gerektiğinde gelen ve giden faturalarınızı tutabilir bunlarla ilgili raporlama yapabilir. Alış ve satış faturaları üzerinde parçaların seri numarasında takibini yapabilir ve böylece hangi seri numaralı ürünü nereden almıştım karmaşasını işletmenizden kaldırır.

Bilgisayar firmaları için tasarlanmış olan Hosting ve Domain modülü sisteminizdeki hataları minimuma indirecek şekilde hazırlanmış olup "Hosting ve Domain" in günü dolmaya yakın belirttiğiniz gün kadar önceden bilgilendirme yapabilir bir hale getirilmiştir.

Tüm teknisyenlerin gerek malzeme tedariki için gerek satın alma işlemlerinin yönetiminde eksiksiz çalışan sipariş modülü satın almacı ile teknisyenler arasındaki telefon trafiğini ortadan kaldırmaktadır. Teknisyenlerin üzerindeki iş yüklerini kolayca görüp atama yapabileceğiniz teknisyen istatistiği iş yönlendirmelerinde arıza kayıt bölümünün en büyük yardımcısı olmaktadır.Sigortalı ürünlerinizin dosya numarasında hangi eksper ve sigorta firmasına ait olduğunu tutabilen Pro-TECH muafiyet hesabına ve teknisyen hak edişlerine kadar hesaplama yapabilmektedir.

Cihazın daha önce servise kaç kez geldiğini ve neler yapıldığını takip edebilmesine izin veren yazılım aynı zamanda tamir garanti sinide kendisi tutabilmektedir. Sanal stok kartı ile teknik servisini üslenmiş olduğunuz firmaların ürünlerinin geri dönüşümünde garanti takibini kolayca yapabilirsiniz. Pro-TECH sistem olarak barkot uygulaması konusunda en gelişmiş teknolojileri kullanabilecek şekilde tasarlanmış olup gerek firma içerisindeki gerek müşteri ayağındaki bölümleri yönetebilmek açısından daha verimli bir hale getirmiştir.

Teklif Usulü çalışması sayesinde tekliflerinizi ve geri dönüşlerinizi takip edebilir teklif hazırlayabilirsini.
Stok kartı ile ürünlerinizin nerelere gittiğini datasheet lerini görebilir alış ve satış fiyatlarını birden fazla tanımlayıp faturalarınızı daha seri bir şekilde kesebilirsiniz. Kullanıcı yetkilendirmeleri bazında çok esnek olan sistem tüm kullanıcıları ayırıp her birine sadece istediğiniz yetkiyi vererek gerek menü karışıklığını gerek güvenlik açıklarını ortadan kaldırmıştır.

Otomatik yedekleme modülü ile siz zaman ayırmadan kendi yedeklemesini kendisi yapar hale getirilmiştir. Parametrik döviz tanımlama sayesinde döviz kuru ile çalışmanızı esnek hale getiren yazılım kur bilgilerini de gerek Merkez Bankası gerek Serbest Piyasa kurlarını otomatik olarak internetten alabilmektedir. Kargo takip modülü ile kargo ile gelen ürünleri geri dönüşlerde kargo fişi basarak zaman harcamadan gönderebilirsiniz.

Teknik raporlarınızı kolayca hazırlayabilir ürünle ilgili geri dönüşlerde eski bilgilere kolayca erişim sağlayabilirsiniz. Ürünü servise alırken veya servis aşamasında resimlendirebilir ve bu resimleri basabilirsiniz. İrtibat kartı ile firmanız telefon konuşmalarını tutabilir ve kimin ne zaman arandığını ve hangi konularla ilgili görüşüldüğünü tutabilirsiniz. Üstün özellikleri ve rakiplerine fark atan tasarımı ile tanışmak için daha fazla beklemen uygun fiyatlarla yeni iş ortağınıza kavuşun.

Pro-TECH Modüllerİ

• Cari Kart Mödülü
• Stok Modülü
• Fatura Modülü
• Teknik Servis Modülü
• İrtibat Modülü
• Bakım Sözleşmelri
• Hosting Ve Domain Yönetimi
• Sigortalı Ürünler
• Depo Yönetimi
• Sipariş Kartı
• Teknisyen İstatistikleri
• Servis Ön Kabul
• Sanal Stok Modülü
• Seri No Takibi
• Servis Geçmişi
• Web Modülü

Ekran Görüntüleri İçin Resimlere Tıklayınız